Transformación de la Voz del Cliente

Este articulo contiene 3 fases las cuales podrás revisar en mi newsletter «Ser Cliente C´entrico» en LinkedIn: Parte 1: las … Más

El sentido de los valores

El valor de los valores en la experiencia de clientes Y si fuéramos lo que las personas esperan, lo que … Más

DICIEMBRE 2, 2021BYMATIAS CRISTICHATBOT El mensaje de un ChatBot sincero y empático: (haz clic en el enlace para ir a … Más

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Trabajando con un cliente sus primeras acciones de cliente céntrico, comenzamos a revisar los tipos de estudios que tenían implementados, … Más