El curso tiene una duración de 12 horas con un valor de US$280 y tiene por objetivo desmocratizar el fondo y la forma que utilizan las empresas para lograr continuamente mediante un enfoque estratégico hacia el cliente.
En el curso accederas a un modelo de autoevaluación Customer Centric que podrás aplicar directamente en tu empresa, (código abierto).
Accede a “The Model Desing Experience” y al libro “The Economy of Experience” con los fundamentos de los 4 reinos de la experiencia de las empresas más importantes del mundo.
Aprende como los métodos empáticos, el análisis de los datos y las dinámicas Customer Centric te ayudarán a resolver los desafíos empresariales e influenciar positivamente en los Stakeholders.
Accede a Customer Network, una red de profesionales exclusivo del área de experiencia de clientes de diferentes industrias con las cuales podrás compartir experiencias y generar tu propia red de contactos especializados.
Customer Centric 