He trabajado 23 años, si contamos desde la práctica profesional que comente en el artículo Mi primer trabajo, y todos esos años en el desarrollo de acciones y proyectos vinculados a considerar la experiencia de los clientes como un feedback estratégico en la continuidad del negocio de las empresas, 16 años en diferentes Bancos (BancoSigue leyendo «El origen de la consultoría»
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El cliente quiere una relación
La necesidad de relacionarse de las personas es parte de su esencia, incluso viene configurada en su ADN como una capacidad innata y, sin lugar a dudas, relacionada con la sobrevivencia, por lo cual, es un impulso prácticamente inconsciente. En estos tiempos de pandemia esa necesidad es justamente lo que se ha puesto a pruebaSigue leyendo «El cliente quiere una relación»
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