He trabajado 23 años, si contamos desde la práctica profesional que comente en el artículo Mi primer trabajo, y todos esos años en el desarrollo de acciones y proyectos vinculados a considerar la experiencia de los clientes como un feedback estratégico en la continuidad del negocio de las empresas, 16 años en diferentes Bancos (BancoSigue leyendo «El origen de la consultoría»
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Persona
Bueno, empecemos por el principio, una persona. Hijo, papá de 3 niños, esposo, tío, amigo y un profesional que desde que salí de la universidad he dedicado mi tiempo a entender las necesidades, las expectativas y la experiencias de los clientes en la relación con las organizaciones, con aquellas de las cuales la persona esSigue leyendo «Persona»
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